Об основных аспектах взаимодействий с коллекторами, напомнили в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка, передает Arnapress.kz со ссылкой на Telegram-канал ZANGER | PRG.
Когда кредитор передает долг коллекторам?
Если задолженность не урегулирована, и просрочка превысила 90 дней, кредитор вправе продать долг или передать его на досудебное взыскание коллекторскому агентству. Однако с 1 июля 2024 года введен двухлетний мораторий на уступку прав по кредитам граждан коллекторским агентствам.
Как должны работать коллекторы?
- звонить в будние дни с 08:00 до 21:00 часов не более трех раз в неделю;
- встречаться с должником не более трех раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни;
- направлять письменные уведомления, текстовые или голосовые сообщения по сотовой связи.
Что запрещено коллекторам?
- вводить должника в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;
- сообщать недостоверные ФИО, а также сведения о месте работы и (или) должности;
- распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию должника;
- совершать противоправные действия, посягающие на права и свободы должника;
- оказывать давление путем угрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества и другого.
Фото: arnapress.kz
