Можно подать жалобу в электронном виде, а можно прийти лично.
Потребители из области Абай могут обращаться через систему защиты прав потребителей "Е-тутынушы", передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу областного акимата.
Это аналог централизованной электронной жалобной книги. Также можно обратиться с жалобами в департамент защиты прав потребителей области Абай, либо в общество защиты прав потребителей "Қорғаушы" по адресу: улица Чехова, 35, ТД "Нур".
По словам экспертов департамента, планируется внедрение новых механизмов в сфере защиты прав потребителей. Например, повысится статус неправительственных организаций, появится Национальная Ассоциация потребителей. Планируется, что она объединит неправительственные организации в Казахстане.
"Если предприниматель не разрешил возникший с потребителем спор, и дело передано в суд, при этом вина предпринимателя будет доказана, последнему грозит штраф. Этот штраф перечисляется на счет общественной организации, которая довела дело до суда. Также планируется создать институт омбудсмена", − пояснил на брифинге в РСК руководитель департамента защиты прав потребителей по области Абай Асхат Сагидолдин.
Фото: кц66.рф
